Kontakt

W sprawach profilu, bonusów, wpłat i wypłat w PLN obsługa NB Casino jest dostępna przez czat oraz pocztę elektroniczną. Poniżej podpowiadamy, który kanał wybrać w zależności od sprawy.

Gdy liczy się czas

Wybierz czat dostępny w panelu po zalogowaniu. Rozmowa toczy się w jednym oknie, więc łatwo dopytać o szczegóły – na przykład o etap wypłaty, uruchomienie promocji albo brakujący dokument.

Gdy trzeba coś załączyć

Reklamację, skan czy zrzut ekranu prześlij mailem na adres wskazany w dziale wsparcia kasyna. W treści podaj e-mail przypisany do profilu – dzięki temu szybciej odnajdziemy Twoje konto.

Gdy pytanie jest typowe

Bonusy, obrót, weryfikacja i limity mają gotowe objaśnienia w bloku „Pytania i odpowiedzi” na stronie głównej. Przejrzyj je przed napisaniem – często rozwiązanie jest gotowe, zanim zdążysz o nie zapytać.

Wykluczenie i pułapy opisujemy na stronie Odpowiedzialna gra.